معرفة قيمة فاتورة الكهرباء والمياه قبل موعد السداد تساعدك على ضبط ميزانيتك وتجنب الغرامات. هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) توفر أكثر من طريقة للتحقق من فاتورتك دون زيارة أي فرع، وفيما يلي أهمها.
ما الذي تحتاجه أولًا؟
- رقم حساب الهيئة (Account Number) المدوَّن في أي فاتورة سابقة أو عقد الخدمة.
- رقم المبنى أو الوحدة (Premise Number) إن طُلب.
- حساب مسجَّل على موقع الهيئة أو تطبيقها، أو بيانات الدخول عبر الهوية الرقمية.
الطريقة الأولى: الموقع الإلكتروني
- ادخل إلى الموقع الرسمي للهيئة.
- سجّل الدخول أو أنشئ حسابًا جديدًا.
- أدخل تفاصيل حسابك (رقم الحساب ورقم المبنى).
- افتح صفحة الفواتير لعرض المبلغ المستحق وتاريخ الاستحقاق، ويمكنك الدفع من الصفحة نفسها.
الطريقة الثانية: تطبيق الهيئة
- حمّل تطبيق الهيئة من متجر التطبيقات في هاتفك.
- سجّل الدخول بحسابك.
- اربط رقم حسابك بالتطبيق إن لم تكن قد فعلت.
- افتح قسم الفواتير لتعرض فاتورتك الحالية والسابقة، وفعّل التنبيهات لتصلك رسالة عند صدور فاتورة جديدة.
طرق أخرى
تتيح الهيئة عادة قنوات إضافية مثل الرسائل النصية القصيرة أو الاتصال بمركز خدمة العملاء أو زيارة مراكز الخدمة. تفاصيل هذه القنوات وأرقامها تتغير أحيانًا، لذلك تحقق منها في الموقع الرسمي.
نصائح لفاتورة أقل وأكثر وضوحًا
- قارن الاستهلاك الشهري بالأشهر السابقة لاكتشاف أي ارتفاع غير مبرر.
- فعّل التنبيهات والسداد التلقائي إن كان يناسبك لتفادي التأخير.
- إذا رأيت مبلغًا غير مألوف، راجع قراءة العداد وتواصل مع الهيئة لتقديم استفسار.
- احتفظ بإيصالات السداد.
باختصار: الموقع والتطبيق هما الأسرع للتحقق من فاتورتك وسدادها، وما عليك سوى تجهيز رقم الحساب ورقم المبنى.
