يصبح فقدان الوصول إلى رقم هاتفك غير مريح للغاية بالنسبة لمهام مثل ملء النماذج أو تفعيل الخدمات ومشاركة المعلومات. يمكن لجميع مستخدمي DU الذين يعيشون في الإمارات العربية المتحدة الذين يحتاجون إلى اكتشاف رقم هاتفهم المحمول العثور على هذه المعلومات من خلال الطرق الموضحة أدناه.
سأرشدك في هذا الدليل إلى طرق متعددة لاسترداد رقم هاتفك المحمول DU بسهولة. جميع الطرق موضحة أدناه:
- طلب رمز USSD
- تطبيق DU
- إرسال رسالة نصية قصيرة
- إجراء مكالمة لم يرد عليها أو إرسال رسالة إلى رقم آخر
- التحقق من عبوة بطاقة SIM
طلب رمز USSD
يمكنك بسهولة الحصول على رقم DU الخاص بك عن طريق طلب رمز USSD البسيط. تعمل طريقة طلب رمز USSD بدون اتصال بالإنترنت لتعطيك نتائج فورية.
الخطوات التي يجب اتباعها
- الخطوة 1: افتح برنامج الاتصال في هاتفك.
- الخطوة 2: اطلب #116*.
- الخطوة 3: اضغط على زر الاتصال.
- الخطوة 4: سيظهر الآن رقم هاتف DU الذي حددته على شاشة العرض.
لماذا تستخدم هذه الطريقة
✔️ مجاناً.
✔️ لا تحتاج إلى اتصال بالإنترنت.
✔️ لا تحتاج إلى تطبيق أو مساعدة دعم العملاء.
استخدام تطبيق DU
يمكنك تحديد موقع رقم حسابك في DU باستخدام تطبيق DU للهاتف المحمول كطريقة ملائمة. يظهر رقم هاتفك المتحرك بين جميع تفاصيل الحساب التي يعرضها التطبيق.
الخطوات التي يجب اتباعها
- الخطوة 1: للبدء في الحصول على تطبيق DU من متجر Google Play أو متجر تطبيقات Apple من خلال عملية التنزيل والتثبيت.
- الخطوة 2: افتح التطبيق وسجّل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب DU الخاص بك.
- الخطوة 3: انتقل إلى قسم ”الحساب“.
- الخطوة 4: يظهر رقم هاتفك المتحرك الخاص بك داخل معلومات حسابك بعد فتح حسابك في DU.
لماذا تستخدم هذه الطريقة
✔️ سهولة الوصول إلى تفاصيل حسابك.
✔️ مفيد لإدارة خدمات DU وعمليات إعادة الشحن.
✔️ يعمل في أي وقت إذا كان لديك اتصال بالإنترنت.
إرسال رسالة نصية قصيرة
تتطلب عملية استرجاع رقم هاتفك المتحرك DU إرسال رسالة نصية قصيرة من خلال جهازك الحالي.
الخطوات التي يجب اتباعها
- الخطوة 1: افتح تطبيق المراسلة الخاص بك.
- الخطوة 2: قم بإنشاء رسالة جديدة بالنص:
Number. - الخطوة 3: أرسلها إلى 1355.
- الخطوة 4: ستصلك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم هاتفك المتحرك DU بعد قليل.
لماذا تستخدم هذه الطريقة
✔️ لا حاجة للاتصال بالإنترنت.
✔️ ستحصل على المصادقة من خلال رسالة SMS رسمية.
✔️ سريع وسهل الاستخدام.
اقرأ أيضًا: كيفية التحقق من غرامة التأشيرة في الإمارات العربية المتحدة: دليل سهل عبر الإنترنت
إجراء مكالمة لم يرد عليها أو إرسال رسالة إلى رقم آخر
يوجد خيار آخر لاسترداد رقم DU الخاص بك عندما يكون لديك هاتف مختلف أو صديق موثوق به. من خلال جهازه، يمكنك تحديد موقع رقم DU الخاص بك.
الخطوات التي يجب اتباعها
- الخطوة 1: استخدم شريحة DU للاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى هاتف آخر.
- الخطوة 2: سيظهر رقم DU الخاص بك على جهاز المستلم.
لماذا تستخدم هذه الطريقة
✔️ يعمل على الفور.
✔️ لا تحتاج إلى أكواد أو تطبيقات أو إنترنت.
✔️ مثالي إذا كان لديك صديق أو هاتف ثانٍ متاح.
التحقق من عبوة بطاقة SIM
يجب أن يكون رقم هاتف DU المطبوع موجوداً على عبوة بطاقة SIM الأصلية الخاصة بك.
الخطوات التي يجب اتباعها
- الخطوة 1: حدد موقع عبوة بطاقة SIM الخاصة بك في DU.
- الخطوة 2: تحقق من الصندوق أو البطاقة البلاستيكية التي تحمل شريحة SIM.
- الخطوة 3: يجب أن يكون رقم هاتفك المتحرك DU مطبوعاً عليه.
لماذا تستخدم هذه الطريقة
✔️ لا حاجة للهاتف أو الإنترنت.
✔️ الاحتفاظ بمستندات بطاقة SIM الخاصة بك تتيح لك هذه الطريقة أن تكون فعالة.
✔️ سريعة وموثوقة.
التواصل مع دعم عملاء DU
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك دائمًا الاتصال بدعم عملاء DU للحصول على المساعدة.
الخطوات التي يجب اتباعها
- الخطوة 1: اطلب 155 من هاتف DU المحمول الخاص بك.
- الخطوة 2: اتبع التعليمات الصوتية للتحدث مع ممثل خدمة العملاء.
- الخطوة 3: اطلب رقم هاتفك المحمول من المندوب.
لماذا تستخدم هذه الطريقة
✔️ طريقة مضمونة لاسترجاع رقم DU الخاص بك.
✔️ يمكن لدعم العملاء المساعدة في الاستفسارات الأخرى المتعلقة بالحساب.
✔️ متاح 24/7.
ملخص طرق إيجاد رقم DU الخاص بك
| الطريقة | الخطوات | يتطلب إنترنت؟ | التكلفة |
|---|---|---|---|
| طلب رمز USSD | اطلب #116* واضغط على #116* واضغط على اتصال | لا | مجاناً |
| استخدام تطبيق DU | قم بتحميل التطبيق، قم بتسجيل الدخول، حدد ”الحساب“ | نعم | مجاناً |
| إرسال رسالة نصية قصيرة | إرسال ”رقم“ إلى 1355 | لا | مجاناً |
| الاتصال أو مراسلة هاتف آخر | اتصل أو راسل رقماً آخر | لا | تنطبق الأسعار القياسية |
| التحقق من عبوة شريحة SIM | ابحث عن باقة بطاقة SIM الأصلية | لا | مجاناً |
| التواصل مع دعم عملاء DU | اتصل بالرقم 155 واطلب رقمك | لا | مجاناً |
اقرأ أيضًا: قم بإلغاء بطاقة العمل الإماراتية الخاصة بك: خطوات سهلة ودليل إرشادي
خلاصة
يواجه معظم المشتركين في خدمة الهاتف المحمول DU فقدان رقمهم في الذاكرة وتبقى خيارات متعددة لمساعدتهم على استعادته. أسهل طريقة لاسترجاع الرقم المجاني الفوري هي طلب #116*. يعمل تطبيق DU كأداة ممتازة لإدارة الحساب للمستخدمين المنتظمين لخدمات DU. يجب عليك إما التحقق من محتوى عبوة شريحة SIM الخاصة بك أو التواصل مع دعم العملاء لاستعادة رقم هاتفك عندما يكون الوصول إلى الهاتف مقيدًا.
تُعد طرق الاسترجاع البسيطة هذه بمثابة الحل لتجنب رقم DU.
