سواء كنت تغادر الإمارات أو تنوي التحويل إلى بنك آخر، إغلاق حسابك في بنك المشرق ليس معقداً كما قد يبدو. في هذا الدليل خطوات العملية كاملة، وقنوات التواصل المتاحة إذا احتجت لمساعدة إضافية قبل الإغلاق.
قبل أن تبدأ
تأكد من تسجيل الدخول إلى تطبيق Mashreq أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للتحقق من رصيدك الحالي وأي معاملات معلقة أو أقساط تحويل مرتبطة بالحساب، لأن وجودها قد يؤخر إجراءات الإغلاق.
خطوات إغلاق الحساب
- تواصل مع بنك المشرق عبر مركز خدمة العملاء أو زر الدردشة داخل التطبيق، أو قم بزيارة أقرب فرع مباشرة.
- اطلب إغلاق الحساب صراحة، وقد يُطلب منك تعبئة نموذج إغلاق حساب أو تأكيد الطلب كتابياً.
- سدد أي رسوم أو أرصدة مستحقة، وتأكد من إلغاء أي بطاقات ائتمان أو خدمات مرتبطة بالحساب مثل الحوالات الدورية.
- اطلب إيصالاً أو تأكيداً رسمياً بإغلاق الحساب للاحتفاظ به كمرجع، خاصة إذا كنت تحتاجه لأغراض إثبات لاحقاً.
قنوات التواصل مع بنك المشرق
يمكنك التواصل مع البنك عبر الخط الساخن الموضح في تطبيقهم أو موقعهم الرسمي، أو عبر الدردشة داخل التطبيق، أو بزيارة أحد الفروع مباشرة. يُفضّل الاحتفاظ برقم مرجعي لأي طلب تقدمه هاتفياً لتسهيل المتابعة.
