تحويل الرصيد على Du عملية بسيطة وسريعة. تُمكِّن دو مستخدميها من إجراء تحويلات الرصيد بكفاءة من خلال طرق تحويل متعددة ومريحة لمشاركة الرصيد بين الأصدقاء وإرسال الأموال إلى أرقام دولية. سيكتشف الطلاب معلومات تحويل رصيد Du التي تتضمن تقنيات تحويل متعددة ومواصفات الرسوم لكل من التحويلات المحلية والدولية في هذا الدليل.
في هذا الدليل، سأرشدك إلى كل ما تحتاج إلى معرفته حول تحويل رصيد Du، بما في ذلك الرموز والرسوم والتحويلات الدولية.
ما المبلغ الذي يمكنك تحويله من خلال تحويل رصيد دو؟
- الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكنك تحويله هو 2 درهم إماراتي.
- أقصى مبلغ يمكنك تحويله هو 2,000 درهم إماراتي.
- سيتم خصم رسوم معاملة بنسبة 15% من المبلغ المحول.
فيما يلي جدول بحدود ورسوم تحويل الرصيد المتاحة:
| مبلغ التحويل (بالدرهم) | رسوم الخدمات (15%) | المبلغ الذي استلمه المستلم (بالدرهم الإماراتي) |
|---|---|---|
| 2 | 0.30 | 1.70 |
| 5 | 0.75 | 4.25 |
| 10 | 1.50 | 8.50 |
| 20 | 3.00 | 17.00 |
| 50 | 7.50 | 42.50 |
| 100 | 15.00 | 85.00 |
| 500 | 75.00 | 425.00 |
| 1000 | 150.00 | 850.00 |
| 2000 | 300.00 | 1700.00 |
يساعدك هذا الجدول على فهم المبلغ الذي سيتم خصمه والمبلغ الذي سيحصل عليه المستلم.
كيفية تحويل رصيد دو محلياً؟
تتطلب عملية تحويل الرصيد من رقم هاتفك من Du إلى رقم هاتف آخر من Du إكمال الخطوات السهلة التالية.
- انتقل إلى برنامج الاتصال الهاتفي
افتح واجهة الاتصال الموجودة في تطبيق هاتفك المحمول. - اكتب 121
يمكنك بدء عمليات تحويل الرصيد من خلال *121*. - إضافة رقم دو المستلم
ابدأ بكتابة تسلسل رقم الهاتف *121* متبوعًا برقم المستلم الذي سيستلم الرصيد. - أدخل المبلغ
بعد رقم المستلم، اكتب المبلغ الذي ترغب في تحويله. - اضغط على زر الاتصال
بمجرد إدخال التفاصيل المطلوبة، اضغط على زر الاتصال لتأكيد المعاملة.
مثال على رمز تحويل الرصيد من دو
عندما ترغب في تحويل 50 درهمًا إماراتيًا إلى 0501234567 ثم يوميًا:
*121*0501234567*50#
تكتمل المعاملة على الفور بعد الضغط على زر الاتصال.
كيف ترسل رصيد دو باستخدام رمز بسيط؟
تتضمن عملية تحويل أرصدة شبكة Du من رقم إلى آخر استخدام رمز USSD الأساسي هذا:
- الاتصال الهاتفي
*100*Mobile Number*Amount# - اضغط على زر الاتصال
- سيرسل النظام رسالة تأكيد عبر رسالة نصية قصيرة لتأكيد نجاح تحويل الرصيد.
مثال على ذلك
يجب عليك طلب *100*0509876543*5# إذا كنت ترغب في تحويل 5 دراهم إلى رقم الهاتف المتحرك 0509876543.
بمجرد الضغط على زر الاتصال، ستكتمل عملية تحويل الرصيد بنجاح.
كيفية تحويل الرصيد من دو إلى أرقام دولية؟
من خلال Du يمكن للمستخدمين إرسال رصيد إلى أرقام الهواتف المحمولة الدولية. لإرسال الرصيد دوليًا تحتاج إلى إكمال عدة خطوات تشمل:
- إرسال ”SEND“ إلى 1700 عبر الرسائل النصية القصيرة
افتح تطبيق الرسائل وأرسل الرسالة ”SEND“ إلى الرقم 1700. - أدخل الرقم الدولي للمستلم
يطلب النظام رقم هاتف المستلم الدولي. التنسيق الصحيح لإدخال الرقم هو رمز البلد متبوعاً برقم الهاتف.- رمز البلد + رقم الهاتف
- مثال على ذلك:
+919876543210(لرقم هندي)
- أدخل مبلغ التحويل
أرسل مبلغ التحويل بالدرهم الإماراتي عن طريق الرد على رقم المستلم. - تأكيد التحويل
بعد إكمال الخطوات، ستزودك الخدمة برسالة تأكيد نصية.
اقرأ أيضًا: تغيير رقم الهاتف المحمول الخاص بالهوية الإماراتية: دليل سهل وخطوات سريعة
رسوم تحويل الرصيد من دو
تحافظ عمليات تحويل الرصيد على طابعها العملي، ولكن يجب أن يدرك الأشخاص أنهم سيواجهون رسومًا مقابلة. تتطلب خدمة تحويل الرصيد من Du دفعة مرتبطة بها يتم خصمها على الفور من رصيد حسابك والأموال المرسلة.
رسوم التحويل المحلي
تبلغ رسوم تحويل الرصيد داخل الإمارات العربية المتحدة 5.25% من إجمالي الأموال المحولة. تبلغ رسوم دو لتحويل 100 درهم إماراتي 5.25 درهم إماراتي مما ينتج عنه دفعة نهائية بقيمة 94.75 درهم إماراتي للمستلم.
رسوم التحويلات المالية الدولية
قد تترتب على التحويلات الدولية رسوم إضافية حسب بلد الوجهة. يوصى بمراجعة خدمة عملاء Du لمعرفة الأسعار المحددة قبل المتابعة.
القضايا والحلول الشائعة
1. تحويل الرصيد لا يعمل
الأسباب المحتملة:
- لديك رصيدك غير كافٍ.
- رقم المستلِم غير صحيح.
- تجاوزت معاملتك الحدود اليومية أو الشهرية المقررة التي حددتها الخدمة.
الحل:
- تأكد من أن لديك رصيداً كافياً.
- تحقق مرة أخرى من رقم المستلم.
- تحقق مما إذا كنت قد وصلت إلى حد التحويل.
2. خطأ في المبلغ غير صحيح
الأسباب المحتملة:
- يوجد مبلغ تحويل أقل من الحد الأدنى المقرر.
- يزيد المبلغ عن المسموح بتحويله.
الحل:
- يجب أن يكون لكل تحويل مبلغ يتراوح بين 2 درهم إماراتي و200 درهم إماراتي.
3. لم تتلق رسالة تأكيد
الأسباب المحتملة:
- التأخير في الشبكة
- مشكلة توصيل الرسائل النصية القصيرة
الحل:
- انتظر بضع دقائق ثم تحقق مرة أخرى.
- أعد تشغيل هاتفك وحاول مرة أخرى.
الأسئلة الشائعة
1. هل يمكنني تحويل رصيد دو إلى رقم اتصالات؟
لا، لا يمكن نقل رصيد دو بين حسابات مشتركي دو، وتقتصر تحويلات رصيد دو على الأرقام داخل شبكة دو.
2. كم من الوقت يستغرق تحويل الرصيد؟
تعمل كل عملية تحويل رصيد على الفور على الرغم من أنه من الممكن أن تواجه حالات نادرة تستغرق فيها العملية حوالي 5 دقائق حتى تكتمل.
3. هل يمكنني تحويل رصيدي بالكامل؟
يجب عليك الاحتفاظ بمبلغ 1 درهم إماراتي على الأقل في حسابك عند إجراء تحويل الرصيد.
4. هل يمكنني تحويل الرصيد من الدفع الآجل إلى الدفع المسبق؟
يحتاج كل من مستخدمي الدفع المسبق إلى تحويل الرصيد لأن حسابات الدفع المسبق لا تسمح بتبادل الأرصدة خارج قاعدة المستخدمين الخاصة بهم.
5. ماذا يحدث إذا أدخلت رقمًا خاطئًا؟
إذا قمت بإرسال رصيد إلى رقم خاطئ، فلا يمكن إلغاء المعاملة. تحقق دائماً من رقم المستلم مرة أخرى قبل تأكيد التحويل.
اقرأ أيضًا: رقم الهوية الإماراتية: دليلك السهل والسريع
كلمات أخيرة
تظل عملية نقل الأرصدة مع Du سريعة، إلى جانب كونها سهلة لمستخدميها. تتيح الإمارات العربية المتحدة للمستخدمين تحويل أرصدتهم إلى أفراد العائلة أو الأصدقاء من خلال أوامر USSD الأساسية. تتيح لك الطريقة القائمة على الرسائل النصية القصيرة إجراء تحويلات دولية آمنة للرصيد. قبل إجراء أي معاملة، تحقق دائماً من رسوم التحويل المعلنة مع قيود الدفع. سيمكنك الدليل من إجراء تحويلات ناجحة لرصيد Du في أي وقت.
