سواء كنت تغادر الإمارات أو تنتقل إلى مزوّد خدمة آخر، إلغاء خط دو (du) إجراء بسيط يمكن إتمامه خلال زيارة واحدة أو عبر خدمة العملاء.
قبل الإلغاء: تحقق من هذه النقاط
- تأكد من تسوية جميع الفواتير المستحقة على الخط، خصوصًا إذا كان الخط بنظام الفوترة الشهرية.
- انقل أو احفظ أي بيانات أو أرقام مهمة مرتبطة بالخط قبل إلغائه نهائيًا.
خطوات الإلغاء
- زر أقرب فرع لـ du واطلب إلغاء الخط، مع إحضار الهوية الإماراتية.
- أو تواصل مع خدمة عملاء du هاتفيًا لطلب الإلغاء إذا تعذر الحضور شخصيًا.
- احصل على تأكيد مكتوب أو عبر رسالة نصية بإتمام عملية الإلغاء.
هل يمكن إلغاء الخط عن بُعد؟
في بعض الحالات يمكن طلب الإلغاء عبر تطبيق du أو خدمة العملاء الهاتفية، لكن الخطوط المسجلة باسم الشركات أو المرتبطة بعقود طويلة قد تتطلب زيارة فرع لإتمام الإجراء.
